2024-12-14 07:13:50
过程,市场调研工作的基本过程包括:明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、正式调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。目标,进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业实施经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。对市场趋势的快速反应能力,可以成为企业在竞争中立于不败之地的关键。湖南化工市场调研策略
功能:市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面:一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。通过市场调查所获得的资料,除了可供了解市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进行预测,从而可以提前对企业的应变作出计划和安排,充分地利用市场的变化,从中谋求企业的利益。重庆一对一市场调研注意事项理解消费者的购买决策过程,有助于企业优化销售渠道和促销策略。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容,进行普遍的交流。如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。可以分为专业人士集体访问和消费者集体访问。
作用,市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要在下面几个方面发挥作用:通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少,等等。这些问题都只有通过具体的市场调查,才可以得到具体的答复,而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则,就会形成盲目的和脱离实际的决策,而盲目则往往意味着失败和损失。线上和线下结合的调研方式,可以获取更全方面的数据支持决策。
设计调研方案:该项目的调研方案是采用定量和定性相结合的方法,收集和分析一手和二手的数据,得出可靠和有效的结果。该项目的调研方案包括以下几个部分:信息需求:该项目需要收集和分析的信息包括目标市场的需求规模、结构、特征和变化等,如网购用户的数量、分布、年龄、性别、收入、教育、职业、兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等。信息收集方法:该项目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通过向目标市场的网购用户发送和回收问卷的方式,收集数值型的信息,如网购用户的数量、分布、年龄、性别、收入、教育、职业等。定性信息收集方法是指通过与目标市场的网购用户进行访谈和观察的方式,收集非数值型的信息,如网购用户的兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等。竞争对手分析是市场调研的重要组成部分,有助于制定更具竞争力的战略。河南家电市场调研
客户群体画像的建立能够精确定位市场营销,增强广告投放的有效性。湖南化工市场调研策略
因果分析是通过对信息进行因果关系的判断和验证的方法,如格兰杰因果检验、双向因果检验、面板数据分析等。 - 信息呈现方法:该项目的信息呈现方法是采用报告和图表相结合的方式,呈现和传播定量和定性的信息。报告是通过用文字表达信息的方法,如报告、摘要、评论等。图表是通过用图形表达信息的方法,如图表、图解、图示等。收集和处理数据:该项目的数据是根据调研方法,采用有效的技术和程序,获取和整理与调研目标相关的数据,使数据的数量和质量满足调研的要求。湖南化工市场调研策略