2024-10-12 02:15:46
数字化时代下的渠道管理创新,随着数字化时代的到来,渠道管理也需要不断创新以适应市场变化。首先,企业需要利用大数据和人工智能技术,对渠道数据进行深度分析和挖掘,发现市场趋势和消费者需求。其次,企业需要构建数字化的销售渠道,如电商平台、社交媒体等,以扩大产品的销售范围。然后,企业还需要建立数字化的客户服务体系,提升消费者在购物过程中的体验。低度控制,如果生产企业无力或不需要对整个渠道进行一定控制,企业往往可以通过对中间商提供具体支持协助来影响营销中介,这种控制的程度是较低的,大多数企业的控制属于这种方式。渠道管理的目标是通过有效的资源分配实现竞争优势。深圳快消品渠道管理规范
渠道覆盖面过广,厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。比如海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级,即一级是省会城市、二级是一般城市、三级是县级市及地区、四级和五级是乡镇和农村。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店,四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。天津制造业渠道管理平台渠道管理的目标是实现较佳的库存周转率和订单履行率。
渠道不统一引发厂商之间的矛盾,企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的矛盾,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,比如有些厂家为了迅速打开市场,在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理,由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争,因此往往会出现虽然品牌有名度很高,但市场拓展状况却非常不理想的局面。当然,厂、商关系需要管理,如防止窜货应该加强巡查,防止倒货应该加强培训,建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育较适合企业发展的厂商关系。
SPIN+FABE+坚持不懈,SPIN和FABE是比较常用的两种有效的销售方法论,前者利于销售引导客户发现且重视自己存在的痛点(往往可以由此引导出需求),促使客户下决心赶快行动改善现状。后者是明确了客户的需求后,通过充分传递本公司及其产品的优势能够带给客户的利益,对客户进行说服,选择与本公司合作。因为开发经销商,本质上是对本公司和自己的一种销售行为,所以可以借鉴这两种销售技巧。如果感兴趣,可以自行查阅,着重学习。这里需要强调的是,不管你之前做了多么充分的准备,渠道开发工作往往都是不能一蹴而就的。这需要销售人员有足够的耐心和坚持不懈的精神,跟经销商保持长期的沟通,直到经销商较终签订协议、打款提货,才算真正的完成这一工作。建立强大的渠道合作伙伴关系对于长期成功至关重要。
渠道建设目标分解,剥洋葱法,千斤重担人人挑,人人肩上有指标!渠道目标必须分解到每一个经销商及其每一名业务员。渠道建设不是业务经理一个人的事,调动经销商资源进行团队作业,比个人的事必躬亲更重要。由远及近:愿景→年度长期目标→半年、季度中期目标→月度短期目标→周目标,直到每个经销商、经销商的每一名业务,知道“现在”该干什么。由大到小:将大目标分解成小目标,再将小目标分解成更小目标,一直分解下去,直到每个经销商、经销商的每一名业务员,知道“个人”该干什么。渠道策略应当与企业的整体战略保持一致。深圳快消品渠道管理规范
渠道管理的成功依赖于对渠道动态的实时监控和分析。深圳快消品渠道管理规范
我们可以看到,以上信息中,有的可以从公开的渠道获得,有的可以从公司内部获得。而关于待开发经销商的内部信息,却需要销售人员与该经销商深入沟通才能获得。但是通常来说,经销商老板对竞品的厂家销售会有一定的戒备心理,较为隐秘的信息不会轻易地告诉你。这就需要你在接触的前期,从经销商内部发展一个可以给你提供及时、准确信息的内线。可以是行政前台、可以是店长、可以是售前支持,也可以是经销商的销售人员,视具体情况而定。至于发展内线的方法,就各显神通吧。深圳快消品渠道管理规范
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